RealtAHelp サービス利用規約

最終更新日: 2026年04月01日

第1条 総則

本利用規約（以下「本規約」）は、RealtAHelp（以下「当社」）が提供する不動産関連法務サービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用の際には、本規約に同意いただいたものとみなします。

第2条 サービスの種類

当社は以下の三種類のサービスを提供します。

• 法律相談・リーガルサポート等のサービス（以下「サービス」）
• オンライン講座・電子書籍等の情報商品（以下「インフォプロダクト」）
• 書籍や関連資料などの物品の販売（以下「商品」）

第3条 返金（リファンド）ポリシー

3.1 サービスに関する返金

当社が提供する法律サービスは専門的なサポートを伴うため、サービス開始後の返金は原則としてお受けいたしかねます。ただし、契約前の説明に重大な誤りがあった場合や、当社の重大な過失によりサービスが提供できなかった場合は、個別に対応させていただきます。

返金は、事前のお申し出に基づき、当社の判断で銀行振込により行います。

また、都合によりサービス開始日を延期したい場合は、開始予定日の7日前までに当社までご連絡ください。双方合意の上で日程の変更を承ります。

3.2 インフォプロダクトの返金

デジタル商品の性質上、一度購入されたインフォプロダクトについては、原則として返金は受け付けておりません。ただし、商品に技術的な不備があり提供が著しく妨げられた場合は、購入証明をもとに対応を検討いたします。

返金が認められた場合は、クレジットカード決済の場合は決済取消、その他の場合は銀行振込にて返金いたします。

3.3 商品の返金

物品販売に関しては、商品の欠陥が認められた場合に限り返品および返金を承ります。お届けから7日以内に当社まで連絡の上、当サイトの指定する住所までご返送ください。

返品後の検品を経て返金手続きを行います。返金方法はご購入時の支払方法に準じます。

第4条 サービス利用上の注意事項

当社のサービスは個別の法的助言を提供するものであり、結果の保証はいたしかねます。また、法令改正等による内容変更の可能性がございます。

第5条 お問い合わせ

サービス等に関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。

こちらの問い合わせフォームよりご連絡ください。

第6条 規約の改定

当社は必要に応じて本規約を改定することがあります。改定後の規約は本サイトに掲載した時点から効力を有します。